গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

24hibaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

24hibaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে — সব কিছু এই পেজে সহজ ভাষায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার নয়
GDPR অনুগত
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আমরা যা প্রতিশ্রুতি দিই:
তথ্য বিক্রি করা হয় না
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ
স্বচ্ছ নীতিমালা
বিভাগ ১

ভূমিকা

24hibaji.app ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কাছে কিছু তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

24hibaji বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা কেবল সেটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের সেবা দিতে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আপনার তথ্য বিক্রি করা বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা আমাদের নীতি নয়।

এই নীতি প্রযোজ্য: 24hibaji ওয়েবসাইট, Android ও iOS অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সেবা এবং ইমেইল যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা সহজ বাংলায় বুঝিয়ে দেব।

বিভাগ ২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

24hibaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
পরিচয় যাচাইয়ের নথি NID বা পাসপোর্টের ছবি বড় উইথড্রলে পরিচয় নিশ্চিত করা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে
  • গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
  • লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
বিভাগ ৩

তথ্য সংগ্রহের উপায়

24hibaji বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে আপলোড করা নথি
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় লেনদেনের তথ্য
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের ধরন
  • সাপোর্ট চ্যাট: আমাদের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড
  • প্রমোশনাল অংশগ্রহণ: প্রতিযোগিতা বা বোনাস দাবির সময় তথ্য

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। যতটুকু না হলেই নয়, ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

বিভাগ ৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

24hibaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও সৎ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ পরিষ্কারভাবে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করা
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করা
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার দেখানো

আমরা যা করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা, অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা বা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া।

বিভাগ ৫

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

24hibaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। কোনো তথ্য অরক্ষিত অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • TLS 1.3 এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
  • AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষণ
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সমর্থিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
  • সীমিত অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। এর পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 24hibaji আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

বিভাগ ৬

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

24hibaji সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সেবা প্রদানের জন্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট-এর প্রয়োজনীয় তথ্য
  • KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবাদাতা
  • গেম প্রোভাইডার: Evolution, Pragmatic-এর মতো অংশীদাররা সীমিত সেশন তথ্য পায়
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ে

গুরুত্বপূর্ণ: সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা 24hibaji-র আইনগত বাধ্যবাধকতা। এমন পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই দিই।

বিভাগ ৭

কুকি নীতি

24hibaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি উন্নত করতে

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অ্যাপে কুকি পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

বিভাগ ৮

আপনার অধিকার

24hibaji-তে অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে।

০১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন।

০২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য যেকোনো সময় সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

০৩
মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

০৪
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

০৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

০৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@24hibaji.app-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

বিভাগ ৯

শিশুদের গোপনীয়তা

24hibaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কখনো জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তা সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 24hibaji ব্যবহার করছে, দয়া করে support@24hibaji.app-এ জানান।

বিভাগ ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

24hibaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও 24hibaji ব্যবহার চালু রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।

এই নীতির পুরনো সংস্করণ চাইলে support@24hibaji.app-এ অনুরোধ করুন।

বিভাগ ১১

যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@24hibaji.app
  • লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট অপশন
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলায়

সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ২৪ ঘণ্টা, তথ্য সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।


আপনার তথ্য সুরক্ষায় 24hibaji যা করে

প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা

শেষ-থেকে-শেষ এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যাতায়াত করে। মাঝখানে কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

24hibaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূলনীতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা দিতে যতটুকু না হলেই নয়, ঠিক ততটুকুই তথ্য নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 24hibaji-র নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন, কুকি পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

বাংলায় স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সহজ বাংলায় দেওয়া হয়। জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে চলি আমরা।

নিরাপদ পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে 24hibaji-তে উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা।

তথ্য সুরক্ষিত বিনামূল্যে নিবন্ধন ১৮+ শুধুমাত্র
English